Info Spedizioni
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono, in genere, di 48/72 ore lavorative (isole escluse), e dipendono comunque dalla mole e dalla disponibilità a magazzino della merce ordinata.
Ogni ordine viene processato fino alle 9:00 del giorno stesso e richiede 1 giorno di preparazione mediamente*.
*Gli ordini di importi elevati, che richiedono l'impiego di bancale o pedana, richiedono una tempistica di preparazione più lunga di almeno 7-10 giorni lavorativi!
ONDE EVITARE SPIACEVOLI MALINTESI NON ACCETTIAMO RICHIESTE DI AGGIUNTE AD ORDINI GIà CONFERMATI!
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione hanno un costo variabile in base al peso/volume del pacco e vengono automaticamente stimate dal sistema in fase di inserimento prodotti nel carrello.
ATTENZIONE! In particolari periodi dell'anno (Natale, Pasqua, Ferragosto) potrebbero verificarsi dei ritardi nei tempi di consegna.
EMERGENZA COVID-19
La gestione logistica degli ordini ha subito un rallentamento rispetto allo standard dichiarato sul nostro sito, in quanto l'emergenza Covid-19 ha richiesto l'adozione di nuove misure di sicurezza per il personale che lavora in magazzino, con distanziamento e necessità di turnazione.
Tutti gli ordini verranno regolarmente evasi nel rispetto del Protocollo del Governo del 14.03.2020 relativo alla sicurezza negli ambienti di lavoro, oltre che alle disposizioni emanate dal Ministero della Salute e con la professionalità che da sempre ci contraddistingue.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi arrecati, confermando che faremo tutto il necessario perché resti perfettamente intatta la soddisfazione dei nostri clienti, che resta il nostro principale obiettivo.
In questo periodo di emergenza chiediamo di limitare le chiamate telefoniche esclusivamente alle reali richieste di assistenza sui prodotti, evitando ad esempio i solleciti per la spedizione.
Il sovraccarico di chiamate in atto, e per richieste non particolarmente rilevanti, ha come unico effetto quello di rallentare l'evasione degli ordini e la risoluzione dei reali problemi di assistenza.
Grazie!
ATTENZIONE:
Al momento il servizio di spedizione è regolarmente funzionante seppur rilevando qualche ritardo nel ritiro o nella consegna per tutta Italia.DISDETTA ORDINI
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